Definizione di Acquisto
Il sito Internet (eshop.nicolettacosta.it, di seguito il "Sito") della Zero21 Licensing Management di Christine Domenici con sede in Piazza  Duomo, 14 30027 San Donà di Piave (VE) Tel: 0421 334295 E-mail: zero21@nicolettacosta.it partita IVA numero: 03542940279 (di seguito "Zero21 ") contiene il catalogo dei prodotti commercializzati da Zero21 (di seguito collettivamente Prodotti). Con la registrazione al Sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d’uso e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito. Il Sito e il materiale in esso contenuto non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a Zero21 da un cliente (di seguito il "Cliente") costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Zero21 solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Zero21 provvederà ad inviare l'accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell'ordine nonché la disponibilità dei Prodotti ordinati. Il contratto si considererà concluso al momento in cui l'e-mail di conferma definitiva inviato da Zero21 abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente. Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 (di seguito, il “Decreto”) attuativo della direttiva 1997/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico. Le Condizioni Generali sono disponibili solo in lingua italiana. Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di Zero21 che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Zero21 si serva per l’esecuzione del contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente. Con l’invio a Zero21 del modulo d’ordine il Cliente acconsente all’uso da parte di Zero21 del telefono, della posta elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

Metodi di Pagamento
I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti tramite carta di credito (on-line tramite sistema di pagamento PayPal – www.paypal.it – sicuro e certificato con sistema di cifratura SSL), bonifico bancario o contrassegno tramite corriere SDA, effettuando la relativa scelta durante le procedure di compilazione del modulo d'ordine (di seguito il "Modulo").

Si fa notare che nel caso di pagamento sicuro tramite Carta di Credito mediante il sistema di pagamento fornito da PayPal i numeri di Carta di Credito o le informazioni dell’account PayPal dell’utente non transitano e non vengono memorizzati in alcun modo sul Server di Zero21 e nessun dipendente di Zero21 può venire in alcun modo a conoscenza dei numeri di Carta di Credito utilizzati dagli utenti.

In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della conferma per accettazione di Zero21 , fatto salvo il diritto di Zero21 di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto.
Zero21 si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Zero21 per indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente, Zero21 provvederà al più presto, entro i termini e con le modalità previste dall’art. 6 del Decreto, ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. I prezzi dei Prodotti specificati sul Sito sono comprensivi di imposte; le spese di consegna sono invece escluse. In caso di pagamento a mezzo carta di credito Zero21 provvederà a far addebitare l'importo relativo all'ordine solamente al momento dell'invio della propria accettazione dell'ordine stesso.
La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da Zero21 al momento del perfezionamento del pagamento. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri ricevere fattura a proprio nome, dovrà indicare tale richiesta nell'ordine compilando gli appositi campi. In difetto, Zero21 non emetterà fattura.

Dati per pagamento tramite BONIFICO BANCARIO
Intestatario: Zero21 di Christine Domenici
Banca Popolare di Verona
IBAN IT92W0518836282000000041049
c/c 41049 ABI 5188 CAB 36282

L’ordine verrà messo in spedizione non appena ricevuta la conferma del pagamento (copia del bonifico emessa dalla banca), da inviare al numero di fax: 0421 334295. In caso di bonifico online occorrerà attendere l’avvenuto accredito sul conto, operazione che verrà accellerata qualora Zero21 riceva via mail (ordini@nicolettacosta.it) il CRO (Codice di Riferimento Operazione).

Consegna
Tutte le spese di consegna dei Prodotti sono a Carico del Cliente se non diversamente indicato. Le consegne saranno effettuate tramite posta ordinaria o tramite corriere SDA.
Salvo ove diversamente indicato, tutte le consegne vengono effettuate al piano stradale.
I termini di consegna indicati da Zero21 si riferiscono ai Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per Zero21 , la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 60 (sessanta) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta. In caso di ritardi nelle consegne superiori a 60 (sessanta) giorni il Cliente avrà il diritto di annullare l'ordine e di ricevere la restituzione delle somme eventualmente già corrisposte, senza diritto ad alcun rimborso o indennizzo ulteriore.
Zero21 ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive (senza maggiorazione di costo per il cliente rispetto a quanto indicato).
L'e-mail di conferma conterrà la documentazione di conferma richiesta dagli artt. 3 e 4 del Decreto . In ogni caso il Cliente potrà ottenere le suddette informazioni consultando il Sito e scaricando su proprio supporto per la stampa o l'archiviazione il presente documento contenente tali informazioni. Infine i Prodotti saranno accompagnati da un documento contenente conferma scritta delle informazioni di cui agli artt. 3 e 4 del Decreto. Se i Prodotti contengono ovvero sono costituiti da materiale audiovisivo o software informatico, il contratto che regola l’uso degli stessi, in cui sono specificate anche le informazioni relative alla garanzia degli stessi, saranno incluse nel materiale consegnato al Cliente.

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 del Decreto, il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art.1 lett b) del Decreto) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati e/o l'eventuale materiale audiovisivo e software informatico allegati, purché siano nel medesimo stato in cui li ha ricevuti, o, in caso di materiale audiovisivo o software informatico, ancora nella confezione originale sigillata. Tale restituzione potrà essere effettuata senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata a.r. a Zero21 Piazza  Duomo, 14 30027 San Donà di Piave (VE), entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei Prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax a Zero21  al numero +39-0421-334295
, purché confermata, mediante lettera raccomandata a.r., entro le 48 (quarantotto) ore successive all'invio del fax.
Tutti i resi dovranno essere autorizzati dal Servizio Clienti Zero21 (tel. +39-0421-334295) il quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro. Una volta ricevuto tale numero, il Cliente potrà rispedire i Prodotti al seguente indirizzo: Zero21 Piazza  Duomo, 14 30027 San Donà di Piave (VE), indicando il numero di autorizzazione alla resa. La restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento delle comunicazione contenente il numero di autorizzazione alla resa. Le spese della spedizione saranno interamente a carico del Cliente, e non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i Prodotti e verificata la loro integrità, se i Prodotti non risultano danneggiati e, nel caso di materiale audiovisivo o software informatico, se gli stessi non sono stati aperti, Zero21 provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque in conformità ai termini ed alle modalità previsti al proposito dall’art. 5 comma 7 del Decreto, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal Cliente, che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i Prodotti acquistati consistano in materiale audiovisivo o software informatico sigillato, che siano stati aperti dal Cliente stesso ovvero qualora i Prodotti risultino danneggiati. Eventuali allegati ai Prodotti (quali audiocassette, CD-ROM, ecc.) dovranno essere restituiti congiuntamente e ancora sigillati.

Consumatori e Privacy
Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di fuori della propria attività professionale ai sensi della definizione di consumatore contenuta nell’art. 2 lettera e) del Decreto. Con riferimento al trattamento dei dati personali del Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al trattamento dei dati personali che segue.

Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del Decreto) in riferimento al foro competente (art. 14 comma 1 del Decreto), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Venezia.

Informativa relativa al trattamento dei dati personali
Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito, il “Codice Privacy”), in qualità di Interessato, Vi informiamo che i dati personali da Voi forniti ovvero altrimenti acquisiti, ove lecito, nell'ambito della nostra attività (di seguito i "Dati") sono trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività di Zero21. I Dati sono raccolti con modalità telematiche [anche in forma crittografata] e successivamente trattati con mezzi informatici e manuali, esclusivamente per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente. Il trattamento è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato al Codice Privacy B (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza).
I sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’uso di dati personali ed identificativi non necessari alle finalità di trattamento sopra specificate. Il conferimento di Dati è necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, per la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente, l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Zero21 di prestare i servizi richiesti dall’utente e di rispondere alle richieste dell’utente.
I Dati, esclusi tutti i dati relativi ai numeri di Carte di Credito ed agli account PayPal dei Clienti, saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria di Zero21 esclusivamente alle persone che hanno bisogno di conoscerli in ragione delle loro mansioni in concomitanza con lo svolgimento del rapporto contrattuale con Voi in qualità di incaricati del trattamento e, ove nominato, al Responsabile del trattamento. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati resterà a Vostra disposizione presso il Titolare. I Dati potranno essere comunicati a enti, autorità, istituzioni pubbliche, banche ed istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi, partner commerciali e terzi di cui Zero21 si serve per l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari. Tali soggetti tratteranno i Dati quali Titolari, Responsabili ovvero incaricati di trattamento, a seconda dei casi, esclusivamente per le finalità di trattamenti sopra specificate. I Dati non saranno in alcun modo diffusi.
Zero21 Vi informa che potrete far valere i diritti di cui all'art. 7 del Codice Privacy fra i quali Vi ricordiamo, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di chiedere l'accesso, la cancellazione per violazione di legge, l'aggiornamento, la rettifica dei dati ed il blocco per motivi legittimi del trattamento. Il Titolare del trattamento è Zero21, che potrà essere contattato al seguente indirizzo: Piazza  Duomo, 14 30027 San Donà di Piave (VE), tel. +39-0421-334295), Fax tel. +39-0421-334295) - E-mail: privacy@nicolettacosta.it

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